Рекламационный акт РА 25-114 по убыли парка изделий на участке 14-Б за отопительный сезон 2024/2025 годов

1. Общие сведения

Настоящий акт составлен эксплуатирующей организацией участка 14-Б по факту убыли парка изделий ГЛБ-1 за отопительный сезон 2024/2025 годов и предъявляется бюро орнитотехники в порядке раздела 9 договора № 118/14-Б от 04.03.2019. Акт составлен по данным обходов маршрута, по справке бюро СП 25-031 от 20.01.2025 и по материалам государственной ветеринарной службы района.

Извещение о вызове представителя бюро для участия в составлении акта направлено исх. № 14Б-25-0038 от 03.02.2025. Срок прибытия, установленный п. 9.3 договора, — трое суток со дня получения извещения. Представитель не прибыл, сведений о выезде в эксплуатирующую организацию не поступало. Акт составлен в одностороннем порядке (п. 9.4 договора).

2. Основание предъявления рекламации

Первичные сведения о состоянии парка участка получены из справки бюро СП 25-031 от 20.01.2025, поступившей в эксплуатирующую организацию 23.01.2025 по перечню рассылки. Справка сводит 41 обращение граждан от 29 заявителей за IV квартал 2024 года, из которых 6 поступили через эксплуатирующую организацию и были переданы в бюро в день поступления. Первое обращение датировано 12.11.2024.

По всем 41 обращению в графе результата приведено одно основание: «Обращение по существу не рассматривается: не указан лист, раздел и фрагмент». Пять обращений с приложением фотоматериалов отклонены дополнительным основанием: «Материалы отклонены по признакам кадра и признакам пункта независимо от происхождения». Ни по одному обращению сведения о состоянии парка участка в эксплуатирующую организацию не направлялись.

Справка выпущена на 69 сутки после первого обращения и на 35 сутки после первого сообщения эксплуатирующей организации в государственную ветеринарную службу. До ее получения эксплуатирующая организация данными о парке участка, помимо результатов собственных обходов, не располагала. Порядок передачи бюро сведений о состоянии парка участка договором не установлен.

3. Парк участка и постановка изделий в 2024 году

Заводские номера обеих постановок образуют сплошной блок без пропусков. Постановок после 06.05.2024 на участок не производилось. Изделия постановок предшествующих периодов на участке эксплуатируются, ведомости по ним приведены в отчетности прошлых лет. Постановка изделий выполнена бюро, отклонений при размещении по пунктам базирования не зафиксировано.

За II квартал 2024 года на участок поставлено 236 ед., что составляет 24,6% численности парка, учтенной бюро на 15.10.2024. Сколько изделий этих постановок находится в парке на начало отчетного периода, эксплуатирующей организации не известно: раздельного учета по партиям постановки не ведется.

4. Ведомость убыли за отопительный сезон

Счет ведется по позициям базирования при обходе маршрута с периодичностью двое суток. Изделие, не наблюдаемое на позиции в течение трех последовательных обходов, снимается с учета участка. Единицы, наблюдавшиеся на позициях повторно после снятия, в ведомость не включены. Разделение убытия и смены позиции по индикатору наработки, предусмотренное разделом 15 листа РЭ 05, при обходе не выполняется: индикатор дает точность порядка полугода и изделий одной постановки между собой не разделяет. Метеорологические данные приведены по посту участка.

Убыль сосредоточена в трех интервалах: 11…15.11.2024, 06…24.12.2024 и 12…24.01.2025. Каждому из трех интервалов предшествует период устойчивого мороза ниже минус 20 градусов; минимум отчетного периода минус 31,0 градуса зафиксирован 14.12.2024. За пределами морозных периодов убыль держится на уровне расчетной. За сопоставимый период сезона 2023/2024 при численности парка 845 ед. убыль по той же методике и тем же маршрутам обходов составила 41 ед. при расчетных 24 ед. Превышение отчетного периода над фактическим уровнем прошлого сезона — в 4,95 раза.

5. Сопоставление убыли с нормативной

Расчет выполнен по показательному закону при постоянной интенсивности убытия. Норматив взят по городскому сценарию эксплуатации, публикуемому бюро в открытой части документации, см. РЭ 05 раздел 4. Иных методов оценки эксплуатирующая организация не применяет: сведений о наработке отдельных изделий парка не имеется, раздельный учет по партиям постановки договором не предусмотрен.

Расхождение в 7,25 раза лежит за пределами точности счета по обходам. Ошибка такого порядка означала бы, что на позициях участка не наблюдается каждое пятое изделие парка при трех последовательных обходах подряд. За пять предшествующих сезонов расхождение счета эксплуатирующей организации с данными сверки парка бюро не превышало 4%; методика счета и маршруты обходов за это время не менялись.

Раздел 7 листа РЭ 05 прямого влияния отрицательных температур на интенсивность отказов не устанавливает и относит сокращение наработки в холодный период к прекращению заправки. Пункты заправки участка работали весь сезон без перерывов, состав и размещение их не менялись, объем выкладки соответствует норме холодного периода. Причина убыли на стороне эксплуатации настоящим актом не усматривается.

6. Материальная часть, переданная в бюро

• 14…16.12.2024 — при уборке территории по трем адресам участка собрано 14 ед. материальной части изделий.
• 16.12.2024 — сообщение эксплуатирующей организации в государственную ветеринарную службу района по порогу пять и более единиц.
• 17.12.2024 — отбор проб, акт падежа ГВ 24-2211, материальная часть помещена в холодильную камеру ветеринарной лаборатории при минус 18 градусах.
• 24.12.2024 — протокол лабораторных исследований ГВ 24-2211/Л: орнитоз, сальмонеллез и кампилобактериоз отрицательно, инфекционная природа исключена.
• 28.01.2025 — материальная часть в количестве 14 ед. передана в бюро по акту передачи. Отметка бюро о приеме на акте имеется, номер входящего документа в акте не проставлен.

По индикатору наработки, см. РЭ 05 раздел 15, вся переданная материальная часть отнесена к изделиям с наработкой менее года. Точность разделения по индикатору порядка полугода, отнесение к конкретной партии постановки им не обеспечивается. Заводские номера переданной материальной части не устанавливаются: маркировка на изделии не наносится, см. РЭ 07 раздел 8. Перечень заводских номеров постановок приведен в приложении 2.

Следов внешнего противодействия и следов воздействия транспорта на переданной материальной части не зафиксировано; по двум единицам форма нарушена. Отражено в акте падежа.

По состоянию на дату настоящего акта заключение бюро по переданной материальной части в эксплуатирующую организацию не поступило. Сроки его выпуска не сообщены. Иных сведений о причинах убыли эксплуатирующая организация не имеет: изделия к обслуживанию не предъявляются, средств считывания бортовых данных в эксплуатации не предусмотрено.

7. Условия применения изделий на участке

• Состав и размещение пунктов базирования в течение сезона не изменялись; перечень согласован с бюро при заключении договора и с тех пор не пересматривался.
• Работы по уборке территории, вывозу отходов и содержанию кровель велись в прежнем режиме и в прежних объемах.
• Противогололедная обработка велась реагентом той же марки и с той же нормой расхода, что и в двух предыдущих сезонах.
• Работ по остеклению, монтажу отражающих панелей и замене наружного освещения на маршрутах изделий в отчетном периоде не производилось.
• Обращений от населения с указанием на действия персонала эксплуатирующей организации в отношении изделий не поступало.

8. Пункты договора, считаемые невыполненными

9. Требования

• Произвести внеплановую постановку изделий взамен выбывших в количестве 203 ед. с восстановлением численности парка участка до 958 ед. в срок до 15.04.2025.
• Выдать заключение о причинах убыли по материальной части, переданной 28.01.2025, с указанием вида отказа по разделу 12 листа РЭ 05.
• Сообщить сведения о принадлежности изделий постановок ПП 24-061 и ПП 24-078 к производственным партиям, датах выпуска и датах приемо-сдаточных испытаний.
• Сообщить, предусмотрены ли порядком эксплуатации средства оценки пригодности изделий парка к работе в холодный период, и при их наличии провести внеочередное обследование парка участка.
• Заменить изделия, признанные по результатам обследования непригодными, за счет бюро в порядке п. 9.2 договора.
• Отнести затраты по уборке материальной части и по работам, выполненным во взаимодействии с государственной ветеринарной службой, на бюро в порядке п. 10.3 договора. Расчет затрат предъявляется отдельно по закрытии отопительного сезона.
• Пересмотреть норму планового восполнения парка участка на 2025 год с учетом фактической убыли отчетного периода.

10. Срок рассмотрения

Ответ по существу требований раздела 9 надлежит направить в тридцатидневный срок со дня регистрации настоящего акта в бюро, но не позднее 13.03.2025 считая от даты предъявления (п. 9.5 договора). Ответ должен содержать выводы по каждому требованию раздела 9; ответ, не содержащий выводов по существу, исполнением требований не считается.

11. Порядок разрешения разногласий

12. Приложения

• Приложение 1. Ведомость убыли изделий по месяцам отопительного сезона 2024/2025 годов, на 2 л. в 1 экз.
• Приложение 2. Перечень заводских номеров постановок ПП 24-061 и ПП 24-078, на 1 л. в 1 экз.
• Приложение 3. Копия акта падежа ГВ 24-2211 от 17.12.2024 и протокола ГВ 24-2211/Л от 24.12.2024, на 3 л. в 1 экз.
• Приложение 4. Копия акта передачи материальной части в бюро от 28.01.2025, на 1 л. в 1 экз.

13. Экземпляры

• Экз. № 1 — бюро орнитотехники.
• Экз. № 2 — государственной ветеринарной службе района.
• Экз. № 3 — в дело эксплуатирующей организации участка 14-Б.

Всего 3 экземпляра, акт на 6 л. Приложения направляются с экземпляром № 1.